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Materiales, Información y Services en Español

Cómo usar su tarjeta de usuario

El personal de la biblioteca estará encantado de ayudarle a aprovechar al máximo su tarjeta de usuario. Aquí le presentamos algunas ideas de cómo empezar a hacerlo.  (Solicitud para la Tarjeta de la Biblioteca)

Acceder a recursos informativos en línea para las tareas o para sus necesidades personales o profesionales.  Su tarjeta de usuario le da acceso a bases de datos de referencia, mediante computadoras con Internet, desde la casa, el centro educativo o la oficina. TRL suscribe a estos recursos de investigación profesionales para beneficio de nuestros usuarios.

Reservar tiempo en una PC de la biblioteca con Internet. Puede usar su tarjeta de usuario para reservar una sesión en una PC de la biblioteca con Internet. Lo puede hacer desde su propia computadora o desde una de la biblioteca. Las PC de la biblioteca con Internet tienen el catálogo, acceso de alta velocidad a Internet, bases de datos de referencia con revistas y periódicos en línea y Word, Excel, Publisher y PowerPoint de Microsoft.

Períodos de préstamo

• La mayoría de los artículos: 21 días
• Películas de largometraje en video o DVD: 7 días

Renovaciones

Puede renovar un artículo dos veces, por el mismo período que en su préstamo inicial, si otra persona no lo ha reservado.

Reservas

• Si un artículo ha sido prestado o está albergado en otra biblioteca Timberland, usted puede reservarlo. Será enviado a la biblioteca que usted escoja tan pronto como se encuentre disponible.
• Se le notificará por email, mensaje telefónico automatizado o correo.
• Se le guardará el artículo por 10 días.
• Si decide que no necesita el artículo, por favor cancele la reserva cuanto antes para que otros puedan usarlo.
• Si va a estar fuera o si tiene demasiados artículos reservados, puede suspender sus reservas temporalmente. Sus artículos no perderán su lugar en la cola.

Préstamos interbibliotecarios

Si Timberland no tiene un artículo que usted necesita, es posible que se pueda obtenerlo de otra biblioteca. Usted debe tener una tarjeta de usuario TRL válida para usar este servicio. Puede solicitar un préstamo interbibliotecario (ILL, por sus siglas en inglés) en su biblioteca local o en el sitio web de TRL en “Ask A Librarian”.

Los préstamos interbibliotecarios pueden tardar de 4 a 6 semanas en llegar. Si no puede esperar tanto, el personal de la biblioteca intentará ayudarle a encontrar otro artículo o recurso en la colección de Timberland que satisfaga sus necesidades.

Artículos perdidos o no devueltos a tiempo, avisos y pagos

No se le permitirá sacar artículos adicionales si tiene materiales que debieron ser devueltos hace mucho tiempo o si debe dinero a la biblioteca.

Artículos perdidos, dañados o no devueltos a tiempo

• No hay multas sobre los materiales no devueltos a tiempo, siempre que se devuelvan antes de que se remita la cuenta a una agencia de cobranza.
• Usted debe pagar los costos de los artículos dañados o perdidos.

Aviso de materiales no devueltos a tiempo

• Cuando los materiales no han sido devueltos a tiempo, Timberland envía hasta 3 avisos. Los avisos son enviados por email (si nos ha dado su dirección de email) , por mensaje telefónico automatizado o por correo.
• Cuando un artículo no haya sido devuelto 28 días después de la fecha de entrega, la biblioteca envía, por correo o por email, una factura por el costo del artículo.

Agencia de cobranza y pagos

• Si los artículos no son devueltos después de la emisión de la factura, se remitirá su cuenta a una agencia de cobranza.
• Se le cobrarán $10.00 en costos de cobranza, por encima del costo de los materiales.
• Si devuelve los materiales después de la remisión de su cuenta a la agencia de cobranza, quitaremos los cargos por los materiales.
• Tendrá que pagar los $10.00 aun si encuentra y devuelve los artículos o paga el costo de los artículos dañados o perdidos.
• Todos los cargos deben ser saldados antes de que pueda sacar más artículos.

Tarjeta de usuario perdida

• Usted es el responsable de todo uso de su tarjeta.
• Si pierde su tarjeta, dígalo inmediatamente al personal para que pueda cambiar su número de tarjeta y darle una nueva tarjeta.
• Si piensa que su tarjeta ha sido robada o usada sin su permiso, llame o visite la biblioteca inmediatamente. Se le pedirá presentar una denuncia a la policía.

Servicios para los usuarios, por computadora con Internet o por teléfono

• Entérese de los materiales, servicios y programas ofrecidos por TRL.
• Revise su cuenta de usuario para ver una lista de los materiales sacados y sus fechas de devolución.
• Renueve los artículos que ha sacado.
• Reserve artículos en las colecciones de materiales.
• Revise su lista de reservas.
• Cancele o suspenda reservas.

Servicios por computadora:

Use una computadora de la biblioteca o conéctese al sitio web de la biblioteca desde su propia computadora con Internet en www.trlib.org. Para pedir ayuda en línea, haga clic en “Ask A Librarian” para comunicarse con un bibliotecario del servicio de referencia central por chat o por email.

Servicios por teléfono:
Llame a un bibliotecario del servicio de referencia central al 704-INFO (704-4636) desde el área de Olympia o al 1-800-562-6022 desde otras áreas. Los usuarios de TTY pueden llamar al 1-800-603-6104.

Introduzca el número de su tarjeta de usuario (sin la letra D). Cuando se le pida, introduzca los últimos 4 números de su número de teléfono o su número de identificación personal (NIP), si ya ha creado uno.

De acuerdo con la política adoptada el 28 de abril de 2004 por el Consejo de Administración de la Biblioteca Regional Timberland:
Los datos sobre los materiales actualmente sacados en una cuenta de tarjeta de usuario se revelarán sólo a la persona a quien fue expedida la tarjeta de usuario.

Revised 12/17/08